抖音疫情影响地区发货和服务调整通知

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市
、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市
、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整 。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战 ，部分地区物流受限
，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整 ，开通双向豁免通路
，设置专属物流申诉通道。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。

淘宝更新疫区发货要求;小红书新生品牌扶持计划丨向外看

〖壹〗
、针对受疫情影响结束地区的订单
，须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件
。小红书“新生品牌扶持计划 ”目的：助力中小企业新生品牌找到全新的商业增长点，发掘增长机会 ，实现品牌力和产品力的共同成长。推出时间：今年6月 。扶持维度：流量扶持：为报名品牌提供流量支持
，助力品牌获得更多曝光。

〖贰〗、电商与出海经验短板：小红书国内电商业务表现中规中矩，用户购物首选仍为淘宝 、拼多多等平台；出海尝试多次未达预期 ，体系成熟度待提升
。对新手卖家的意义降低入局门槛：统一后台
、AI翻译、简化发货等设计
，帮助新手卖家绕过开店审核 、语言障碍
、物流复杂等难题，实现“零经验起步
”。

〖叁〗、淘宝扶持“种草官”的背景与目标流量焦虑与竞争压力：面对京东 、拼多多及抖音等平台的挑战 ，淘宝需通过内容生态巩固电商地位 。数据显示
，淘宝月浏览内容用户超半数，内容消费占比超1/3 ，且三分之一订单源于内容引导
，用户习惯已逐步养成
。

〖肆〗
、确保你的小红书账号已完成实名认证，且粉丝数达到系统要求（通常是1000或以上） ，以符合申请好物体验权限的条件。申请通过后，你将获得挂接如淘宝或其它平台链接的权限 。绑定淘宝账号并申请挂外链品牌定向计划：在小红书账号内绑定你的淘宝账号
，并申请挂外链品牌的定向计划
。

〖伍〗、【红猫计划避坑指南】小红书+淘宝爆单玩法，揭秘90%商家不知的底层逻辑 红猫计划是什么？红猫计划简而言之 ，就是小红书种草「带追踪器」+ 直接跳淘宝买东西。

〖陆〗 、「红猫计划」的具体玩法/扶持 种草直达 功能描述：这是大家最关注的“小红书一键跳到淘宝天猫 ”的功能 。它有两种合作方式
，分别是CID（商家自投）和UD（阿里模式）
。

小红书疫情期间发货规则

〖壹〗
、小红书疫情期间发货规则如下：发货及配送超时赔付规则调整自2022年3月25日起，直至平台另行通知 ，针对受疫情影响的区域
，小红书平台将停止因疫情导致的发货及配送超时赔付。这一调整旨在减轻商家因不可抗力因素导致的履约压力，帮助商家平稳过渡特殊时期 。

〖贰〗、小红书商家延迟发货报备操作指南如下：报备适用场景仅当商家因疫情 、自然灾害、大型会议等不可抗力因素导致无法按时发货时 ，需通过平台报备
。若收货/发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告内
，平台系统自动延长发货时效，商家无需报备。

〖叁〗
、对于部分影响严重的地区可以设置不配送区域；路径为：ark后台→物流工具→不配送区域 。

〖肆〗、报备规则核心要求 时间限制报备提交时间不得晚于应发货时间 ，否则无法申请。例如
，若应发货时间为2月22日17：00，则需在此前完成报备
。疫情期间（自2022年3月30日起 ，直至另行通知），包裹超期后48小时内仍可报备
，且同一包裹比较多可报备4次（此前为2次）。

小红书近期商家受疫情影响的发货规则

〖壹〗 、对于部分影响严重的地区可以设置不配送区域；路径为：ark后台→物流工具→不配送区域 。

〖贰〗
、小红书疫情期间发货规则如下：发货及配送超时赔付规则调整自2022年3月25日起，直至平台另行通知 ，针对受疫情影响的区域
，小红书平台将停止因疫情导致的发货及配送超时赔付
。这一调整旨在减轻商家因不可抗力因素导致的履约压力，帮助商家平稳过渡特殊时期。

〖叁〗、首次报备：提交报备的时间不得晚于规定的发货时效或者预售设置的发货时效 ，否则将无法提交报备申请 。如：订单最晚发货时间为10月24日
，若商家需要超期报备，则商家需要在10月24日23：59：59前完成报备；再次报备：提交报备的时间不得晚于首次报备中商家填写的最晚发货时间 ，否则将无法提交报备
。

〖肆〗 、报备条件 无需报备的情况：若用户收货地址或发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告中
，小红书平台系统将自动延长发货时效，商家无需进行报备。 需要报备的情况：如果收货地址/发货地址不在公告内区域 ，或者不属于疫情等不可抗力的场景
，商家需要进行报备 。

〖伍〗
、小红书商家延迟发货报备操作指南如下：报备适用场景仅当商家因疫情、自然灾害 、大型会议等不可抗力因素导致无法按时发货时，需通过平台报备
。若收货/发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告内 ，平台系统自动延长发货时效，商家无需报备。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战
，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整
，开通双向豁免通路，设置专属物流申诉通道
。发货时效动态调整规则存在中高风险地区的城市 ，发货时长延长14天。

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市
、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟
、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限
，平台对发货
、售后及体验分规则进行临时调整。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天
。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单
，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。