12315为什么处理投诉那么慢〖壹〗、处理投诉较慢主要与流程复杂、投诉量大、特殊情况干扰及取证难度高等因素有关。流程环节多，周期较长12315投诉处理需遵循严格的法定程序。市场监管部门需在7个工作日内决定是否受理投诉；若涉及违法行为，需...